После ампутации человек фактически заново осваивает привычную жизнь, а реабилитация начинается вскоре после операции. Один из ее этапов — подбор и изготовление современного протеза, который помогает вернуть самостоятельность и уверенную ходьбу. Краснодарская компания «ОртоДэй» сопровождает человека на этом пути и буквально помогает «пройти» дорогу к самостоятельности. Протезный центр «ОртоДэй» работает в Краснодаре. Если пациенту сложно или неудобно добраться до него, специалисты приезжают к человеку домой: в выездном формате пять из шести этапов протезирования могут пройти в привычной для него обстановке — от консультации и снятия мерок до установки протеза, обучения ходьбе и сервисного сопровождения.
Сначала люди
«ОртоДэй» появился в Краснодаре в июне 2023 г. На старте первым подразделением стал департамент персонала: три менеджера разделили поиск, отбор и адаптацию. Так закрепили принцип: сначала команда — затем инфраструктура. Сейчас в компании работает более 80 человек.
Идея заложена и в названии.
В основе названия — греческое orthos, означающее «прямой, правильный», и английское day — «день».
— Правильный день — это когда человек проживает его так, как считает нужным, и располагает для этого всеми возможностями, — говорит генеральный директор компании Михаил Захаров.
Отсюда и принципиально иной подход к привычной схеме протезирования. Пока отрасль исторически зовет человека в центр протезирования, «ОртоДэй» доставляет центр протезирования к человеку.
При стационарной модели одному человеку может потребоваться пять-восемь визитов в профильный центр. Для жителя района дорога способна занять от полутора до четырех часов в одну сторону, а пожилому или ослабленному человеку еще нужно найти транспорт. Нередко нужен и сопровождающий — родственнику приходится освобождать время, помогать на лестнице, организовывать поездку. Если рядом никого нет, сам маршрут может стать причиной отложить протезирование. Выездной формат сокращает число поездок и снимает до 90% нагрузки на человека.
Дом показывает больше
Путь человека в «ОртоДэй» состоит из шести этапов, пять из которых проходят дома. Специалист приезжает на консультацию и снимает мерки, компания рекомендационно помогает с документами, после изготовления протеза проводит установку и подгонку, затем подключаются школа ходьбы и сервисное сопровождение. Само изделие изготавливается на производстве.
Выезд позволяет увидеть не только медицинскую задачу, но и среду, в которой человеку предстоит пользоваться протезом каждый день. Это важно и при подборе изделия, и при обучении.
— В центре специалист видит человека и культю. Дома он видит порог, ширину коридора, высоту кровати, лестницу в подъезде без перил, двор с бордюрами и то, кто рядом с этим человеком живет. Именно под эту обстановку мы выстраиваем обучение ходьбе, — говорит Захаров.
Это уже следующий этап после передачи протеза. Реабилитолог занимается с человеком дома, в привычной для него обстановке, а школа ходьбы «ОртоДэй» строится вокруг повседневного маршрута. Сначала шаги в комнате с опорой, затем квартира, подъезд и двор: пороги, лестница, тяжелая дверь, бордюр, неровный асфальт. Задача — чтобы человек мог самостоятельно пройти тот путь, который нужен ему каждый день.
Ампутация меняет физическое состояние человека и его эмоциональное самочувствие. По наблюдениям компании, одним из самых сложных этапов восстановления может стать возвращение уверенности и готовности снова выходить из дома. У некоторых людей круг общения сужается до одного-двух родственников, а жизнь на месяцы замыкается внутри квартиры. Домашние визиты позволяют специалистам начинать работу в знакомой для человека среде, а первый выход во двор на протезе для некоторых вообще становится первым выходом из дома за многие месяцы.
По дороге в новую жизнь
В «ОртоДэй» разделяют реабилитацию и абилитацию. Первая помогает вернуть навыки, которыми человек владел до ампутации, вторая — сформировать те, которых раньше не было. Восстановление, считают в компании, должно выходить за пределы бытового минимума: нормальная жизнь включает работу, поездки, общение, спорт и собственные планы.
Выбрать один показательный пример в компании не берутся: слишком много таких историй. После протезирования клиент строит дом для дочери, ветеран выращивает овощи в теплице, а молодой человек после аварии вернулся в спортзал.
— Все эти истории выглядят буднично, и именно поэтому они убеждают: люди рассказывают про дом, теплицу или тренировки, а протез занимает в их рассказах служебное место — наравне с очками или машиной. Для нас это и есть тот правильный день», — говорит Захаров.
Деньги и документы
Раньше обеспечение техническими средствами реабилитации шло преимущественно через государственные закупки: человек ждал аукциона либо покупал изделие самостоятельно и затем обращался за компенсацией. Электронный сертификат изменил схему: государство закрепляет целевой лимит за конкретным человеком, а он сам выбирает производителя. С 2025 г. сертификат стал основной формой обеспечения техническими средствами реабилитации.
— Очередь за изделием исчезла как явление, сроки сжались с месяцев до недель, а производители начали конкурировать за человека качеством и сервисом, — говорит Захаров.
Получению государственного финансирования предшествует оформление медицинских и административных документов. В них фиксируется, какое техническое средство реабилитации необходимо человеку, после чего можно переходить к оформлению электронного сертификата. Ошибки или задержки на этом этапе способны затянуть весь дальнейший процесс. В «ОртоДэй» помогают человеку пройти этот маршрут, подготовить документы и отслеживают сроки. Часть процедур по-прежнему требует посещения поликлиники.
«Время здесь имеет цену: при отсутствии протеза в течение года после ампутации наступают изменения, которые снижают шансы человека вернуться к привычной жизни», — говорит Захаров. По его словам, месяцы, потерянные на оформлении документов, откладывают начало протезирования и реабилитации, поэтому человеку сложнее возвращать прежнюю самостоятельность и активность.
Куда движется компания
На Юге России «ОртоДэй» уже работает, ядро географии — Краснодарский край и Ростовская область. Северный Кавказ станет следующим шагом: чем дальше человек живет от крупного центра, тем меньше у него шансов дойти до протезирования самостоятельно.
На горизонте 3–5 лет более конкретной задачей в компании называют создание собственной школы подготовки техников-протезистов и реабилитологов. Другие идеи относятся уже к более отдаленной перспективе: спектр помощи человеку может стать шире и включать, например, роботов-помощников.
— Пока мы возвращаем людям ноги, но технологии уже позволяют думать и о слухе, и о зрении. Возможно, мы придем и к такому уровню абилитации людей, — рассуждает Захаров о возможном будущем компании.
Реклама, https://orto-day.ru, ООО «ОРТОДЭЙ», г. Краснодар, ул. Северная, 324,помеще.2 ОГРНЮЛ 1232300032580. erid: 2SDnjeiNYtj
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста