— Евгений Владимирович, Пятигорская региональная дирекция в системе КБ «Кубань Кредит» ООО создана в августе 2022 года, первой на Ставрополье. Чем вызван интерес Банка к региону? Чего уже удалось добиться за это время?
— Нет ничего удивительного в том, что один из крупнейших игроков банковского сектора Юга России принял решение развивать бизнес в Северо-Кавказском федеральном округе.
Прежде всего отмечу, что КБ «Кубань Кредит» создан в 1993 году. За три десятилетия Банк стал лидером отрасли. А по некоторым показателям «Кубань Кредит» стабильно входит в число ведущих кредитных организаций страны. Сегодня он представлен в пяти субъектах РФ. Банк располагает широкой сетью из 116 дополнительных офисов и 22 региональных дирекций в Краснодарском крае, Ростовской области, Республике Адыгея, Москве и Ставропольском крае.
Задачи, которые поставило правление Банка перед Пятигорской региональной дирекцией, амбициозные. Прежде всего — заявить о себе как о надежном партнере для частных клиентов. В короткие сроки создать продуктовую линейку и спектр услуг для бизнеса, в том числе отвечающую потребностям МСП. А также увеличить клиентскую базу и создать пул постоянных клиентов.
Восемь месяцев работы — небольшой временной промежуток. Понимание того, как нужно выстраивать работу в этом регионе, есть. Дирекция уже привлекла более 50 корпоративных клиентов, причем 30 из них — в феврале-марте 2023 года.
Согласно прогнозам, в ближайшее время нам удастся привлечь кредиты на сумму около 300 млн рублей.
Что касается депозитов, то к началу апреля мы планируем, что объем средств физических и юридических лиц на них составит около 100 млн рублей.
Логистика и инвестиции
— Экономическая ситуация сегодня непростая, но Банк именно сейчас расширяет географию своего присутствия. Почему? Чем обусловлен выбор региона?
— Изменения в экономике — это не только трудности, но и стимул к поиску новых возможностей. Банк видит большие перспективы для развития и масштабирования в СКФО, для этого есть ряд предпосылок.
В частности, федеральное внимание к региону. Отличная логистика, связывающая между собой сразу несколько точек роста. Международный аэропорт Минеральные Воды им. М. Ю. Лермонтова, который работает даже сейчас, в условиях ограничений на полеты в других регионах. Кстати, именно в Кавказских Минеральных Водах сосредоточено порядка 30–40% экономики всего края.
Кроме того, сегодня мы видим активное развитие строительной отрасли. У группы курортов Кавказских Минеральных Вод со временем есть перспектива превратиться во второй Сочи, о чем говорит увеличение инвестиций в инфраструктурные проекты.
Главная точка роста – это, безусловно, туризм. В 2022 году турпоток в регион возрос с 1,3 млн до 1,9 млн человек, а к 2025 году он может достичь более 2,1 млн. Это стимул для развития целого спектра отраслей, создание рабочих мест и усиление предпринимательской активности.
Также стоит отметить новые проекты в ветрогенерации, сельском хозяйстве и перерабатывающей отрасли. В 2017 году в Невинномысске была создана территория опережающего социально-экономического развития с особыми правовыми и налоговыми режимами для реализации резидентами инвестиционных проектов.
В целом регион довольно успешно пережил непростые события, связанные с пандемией, а затем изменениями в геополитической обстановке. Есть основания полагать, что объем ВРП Ставрополья в 2023–2025 годах будет увеличиваться.
«Ставка на МСБ — это правильно»
— Какие продукты Банка в связи с этим пользуются наибольшим спросом? И где вы ожидаете самый большой рост?
— Самые перспективные направления для частных клиентов традиционны: это ипотечные и потребительские кредиты, вклады, переводы без открытия счета, быстрые денежные переводы, валютообменные операции, инвестиционные и страховые продукты*, а также сервисные услуги партнеров.
Отдельно я бы выделил ипотеку. Банк «Кубань Кредит» предлагает широкую линейку жилищных кредитов, в том числе со специальными условиями, и участвует в программах кредитования с господдержкой. Учитывая рост объемов строительства в Ставропольском крае, мы прогнозируем увеличение выдачи ипотечных кредитов.
На Ставрополье довольно мощный сектор малого и среднего бизнеса, который уже проявил интерес к нашим финансовым продуктам. Для Банка это стратегическое направление.
Объективно, концентрация усилий в МСП — правильная стратегия для регионального банка, поскольку позволяет диверсифицировать кредитный портфель. Когда работаешь только с крупными клиентами, то потеря любого из них по той или иной причине будет весьма болезненной. Если же в портфеле сформировано ядро из множества клиентов, в том числе некрупных, то это снижает общую волатильность и различные риски.
В работе с МСП мы делаем акцент на использование механизмов господдержки и субсидирования ставок по кредитам, но при этом сохраняем приемлемый уровень маржинальности Банка.
«У Банка есть ряд важных преимуществ»
— Сегодня уже нельзя говорить о стратегии работы с клиентами, не принимая во внимание процесс цифровизации. Банки активно внедряли дистанционные решения, а в период пандемии этот процесс кратно ускорился. Что это дает банку сегодня и есть ли еще к чему стремиться?
— Цифровизация была и остается одним из главных векторов развития банковского сообщества. «Кубань Кредит» развивает это направление уже не первый год и добился достаточно хороших результатов.
Понятие это очень широкое, но хотелось бы отметить основные достижения 2022 года. Прежде всего, это поддержка государственных технологических решений по переводам и оплате в системе быстрых платежей (СБП), а также идентификация с помощью единой биометрической системы. В 2023 году мы планируем добавить для пользователей «Кубань Кредит Онлайн» возможность трансграничных переводов в рамках СБП.
Основная работа ведется над совершенствованием онлайн-сервисов для обслуживания клиентов. Сейчас с помощью мобильных приложений Банка можно открывать вклады и карты, оформлять страховые продукты* от наших партнеров, получать кешбэк и многое другое. В этом году специалисты «Кубань Кредит» сосредоточены на повышении удобства использования приложений, а также на расширении продуктов, доступных для дистанционного использования.
Кстати, приложение «Кубань Кредит Онлайн» заняло 4-ю строчку в рейтинге лучших мобильных банков 2023 года, по мнению пользователей приложений Google Play. Журнал «Банковское обозрение» включил его в число самых значимых IT-проектов в финансовом секторе в 2022 году.
При этом мы понимаем, что важно сохранять и офлайн-каналы взаимодействия с клиентом. Не все готовы полностью отказаться от коммуникации со специалистами в офисах банка. Поэтому стратегия по одновременному развитию интернет-банкинга и региональной сети делает КБ «Кубань Кредит» более надежным.
— Является ли расширение сети офисов частью стратегии на ближайшие годы? И какие еще задачи будут стоять перед региональной дирекцией?
— Расширение однозначно есть в нашей повестке, и ближайшая задача — сформировать предложения по открытию офисов Банка «Кубань Кредит». Среди приоритетных направлений — Невинномысск, Изобильный, а в Кавказских Минеральных Водах — Ессентуки, Кисловодск и Минводы. Далее, вероятно, будем рассматривать Георгиевск.
Также определенные перспективы мы видим в развитии бизнеса в Карачаево-Черкесской республике, в первую очередь в связи с растущим туристическим потенциалом.
Банку «Кубань Кредит» есть что предложить бизнесу СКФО — как малому и среднему, так и крупному. Среди наших конкурентных преимуществ — возможность индивидуального и гибкого подхода, без однобокости скоринговых программ. Одна из задач — к 2024 году выйти на объем кредитного портфеля более 1 млрд рублей, в первую очередь за счет работы с клиентами МСБ. И это вполне достижимая цель, которая не исключает и участие в крупных инвестиционных проектах.
Также мы планируем делать акцент на транзакционный бизнес, в том числе операции ВЭД. Точек роста у Банка в регионе достаточно, и в ближайшие годы мы ожидаем активное развитие нового подразделения.
Адрес Пятигорской региональной дирекции КБ «Кубань Кредит» ООО: г. Пятигорск, проспект.40 лет Октября, 81.
* Страховой партнер: ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь»
Реклама, 16+, https://kk.bank, КБ «Кубань Кредит» ООО, генеральная лицензия ЦБ РФ № 2518, ОГРН 1022300003703, г. Краснодар, ул. Орджоникидзе, 45/ул. Красноармейская, 32.