Ольга Окорокова: «Реструктуризация платежей поддержала бизнес в СКФО»
Решения Кавказ
0
Материалы подготовлены редакцией партнерских проектов РБК+.

Ольга Окорокова: «Реструктуризация платежей поддержала бизнес в СКФО»

Директор Юго-Западного регионального филиала АО «Сбербанк Лизинг» рассказала о работе подразделения на Северном Кавказе и основных трендах 2020 года

— Каков объем лизингового портфеля в СКФО по итогам 2020 года? Какова его динамика по отношению к предыдущему году?

— Объем лизингового портфеля в СКФО на сегодняшний день составляет более 3,8 млрд руб. В текущем году в регионе было заключено новых контрактов на сумму 4,4 млрд руб. — относительно прошлого периода мы показали неплохую динамику.

— Изменилась ли ставка по лизинговым договорам в 2020 году? Какую динамику вы ожидаете в текущем году?

— Ставка по лизинговым договорам в 2020 году снизилась по сравнению с показателем 2019 года. В нашей компании ставка очень гибкая и зависит от многих факторов. На нее влияют различные параметры сделки (аванс и срок), предмет лизинга, рейтинг клиента и т.д. Сейчас сложно делать прогнозы на следующий год, учитывая состояние мировой экономики в целом, но мы будем ориентироваться на ключевую ставку рефинансирования. В целом видим тенденцию снижения процентных ставок.

— Что именно предоставляют в лизинг в СКФО? Какой сегмент пользуется особой популярностью?

— На Северном Кавказе у нас более 1,3 тысячи клиентов и каждый день появляются новые. Мы готовы предложить им широкий выбор продуктовой линейки — от стандартных продуктов, когда срок принятия решения по сделке составляет 4 часа, до индивидуальных решений с неограниченной суммой финансирования. В регионе мы финансируем любой вид транспорта — легковой, коммерческий, грузовой. Также одно из направлений — это спецтехника.

Наша компания обслуживает различные отрасли экономики, и, как следствие портфель клиентов очень разнообразный. Если говорить конкретно, чаще всего речь идет о сферах дорожного строительства, торговли и сельском хозяйстве. Особое внимание сейчас мы уделяем финансированию оборудования в рамках модернизации предприятий, медицинского оборудования для наших здравниц.

— Как изменилась работа СберЛизинга в условиях пандемии коронавируса? Повлияло ли это на отношения с компаниями? Отразилось ли на уровне задолженности бизнеса?

— Спад мирового потребительского спроса, вызванный пандемией коронавируса, естественно не мог не повлиять на рынок. Но на сегодняшний день можно отметить тренд на стабилизацию, бизнес постепенно адаптируется к новым реалиям и возвращается в рабочее русло. Например, мы по итогам 9 месяцев показали очень хороший рост в сегменте автолизинга и выдачах экспресс-продуктов.

При этом отношения с нашими клиентами стали еще крепче и теплее, поскольку очень важной поддержкой для бизнеса стала возможность реструктуризации платежей. Все обращения были обработаны в индивидуальном порядке и всем добросовестным клиентам, которые пострадали от карантина, была предоставлена возможность отсрочить платежи по договорам.

Также хочется добавить, что в условиях пандемии коронавируса еще более востребованной стала программа государственной поддержки от Минпромторга России — субсидия в размере от 10 до 12,5% от стоимости транспортного средства на авансовый платеж. Этот механизм распространяется на широкий перечень грузовой и коммерческой техники отечественных производителей.

— Какие тенденции или значимые события в сфере лизинга вы можете выделить по итогам прошлого года?

— Основной тренд как прошлого, так и текущего года — либерализация авансовых платежей. Это значит, что большинство ЛК пересмотрели аппетиты к риску, снизив авансы по всем продуктам. Два года назад аванс 5% и тем более 0% был скорее исключением из правил, но реалии текущего года доказывают обратное.

— Какие новые технологии, сервисы или программы появились в вашей компании?

— В нынешних условиях набирает обороты электронный документооборот, который позволяет подписывать документы и договоры по сделкам с помощью электронной цифровой подписи, получать счет-фактуры online, осуществлять обмен документами в рамках исполнения сделки. Кроме того, что немаловажно, предоставляет дополнительную скидку на финансирование. Конечно же, электронный документоборот гарантирует обеспечение информационной безопасности. Сейчас мы используем его при более 80% сделок.

Кроме того, компания запустила инновационный продукт — Digital Лизинг— это уникальный процесс оформления сделок, который позволяет нашим клиентам приобрести новый легковой автомобиль с дополнительной скидкой 5% к ставке договора лизинга. Весь процесс оформления происходит онлайн. Для оформления автомобиля в лизинг клиенту потребуется компьютер с доступом в интернет и не более 30 минут.

Также из последних новшеств можно выделить новый сервис под названием «Поиск авто», который позволяет найти транспортное средство по запросу клиента с учетом всех его пожеланий. Конкретную машину можно найти достаточно оперативно, при этом география здесь вообще не играет никакой роли.

— Недавно клиенты СберЛизинга получили доступ к услуге «Пакет сопровождения страхового события». Расскажите об этом подробнее.

— Лизингополучателям, которые приобрели такой пакет, выделяется персональный куратор. При возникновении страхового случая в его функции входит консультирование клиента, сопровождение во взаимодействии со страховой компанией и выработке путей решения спорных ситуаций, ускоренное рассмотрение страхового случая и выдача распорядительного письма. Продажи пакетов сопровождения страхового события стартовали на базе Северо-Западного, Юго-Западного и Уральского филиалов.

— Каковы ваши планы по развитию бизнеса в СКФО в текущем году? В каком сегменте ожидаете наибольший рост?

— В текущем году наибольший прирост показала отрасль дорожного строительства. Если говорить о драйверах на 2021 год, конечно, нужно отметить планируемый новый продукт по предоставлению лизинговых услуг для физлиц. Учитывая новаторские корни проекта и эффект низкой базы, однозначно, стоит прогнозировать наибольший прирост именно в этом сегменте. Кроме того, должен хорошо показать себя автолизинг как один из наиболее стабильных секторов.